L'amélioration de notre Centre d’Assistance | Blog Rentman
Introducing the updated Support Center & Academy

Présentation du nouveau Centre d'Assistance

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Vos commentaires sur l'interface améliorée Rentman ont été traités avec soin et certaines suggestions sont déjà en cours de développement. Dans le cadre de l’amélioration de Rentman, nous voulions également améliorer les ressources d’aide sur lesquelles bon nombre d'entre vous comptent chaque jour. Cela signifiait que nous devions réorganiser et nous assurer que le Centre d’Assistance Rentman corresponde au nouveau visuel et au nouveau fonctionnement du logiciel.

 

Le nouveau Centre d’Assistance - Trouvez les réponses à vos questions spécifiques

Chez Rentman, l'amélioration du Centre d’Assistance est essentielle pour que nous puissions continuer à soutenir vos activités de location au quotidien. Avec l'interface améliorée, viennent de nouvelles fonctionnalités. Nous avons ajouté des informations sur des fonctionnalités trouvées uniquement dans l'interface améliorée telles que : les icônes de progression d’un projetla personnalisation de votre tableau de bord et la mise à jour de l'éditeur de modèle de document.

En plus de cela, nous avons réorganisé le Centre d’Assistance pour réduire le nombre d'articles en double ou couvrant des sujets similaires. Vous pouvez désormais naviguer plus facilement dans le Centre d’Assistance pour trouver certains sujets. Si vous avez déjà paramétré votre compte Rentman, le Centre d’Assistance répondra aux questions spécifiques que vous vous posez lors de l’utilisation du logiciel.

Vous pouvez désormais également trouver des questions fréquemment posées et des solutions aux problèmes courants dans le Centre d’Assistance. Cela signifie que vous pouvez trouver rapidement des réponses à vos questions sans avoir à expliquer votre problème et attendre une solution de la part de l'équipe d’assistance, bien que nous nous efforcerons toujours de répondre à vos questions dès que possible, nous savons que c'est encore plus facile pour vous si les réponses à vos questions sont facilement accessibles.

Découvrez le Centre d'Assistance amélioré.

 

Ce à quoi vous pouvez vous attendre dans le futur

Bien sûr, nos améliorations ne s’arrêteront pas ici ! Nous souhaitons continuer à améliorer notre Centre d'Assistance et ajouterons de nouveaux articles et vidéos continuellement. En revanche, afin de continuer à nous améliorer, nous avons besoin de vos commentaires ! Faites nous savoir si quelque chose manque ou si quelque chose n'est pas clair, nous résoudrons ce problème.

En plus du Centre d’Assistance, nous avons également lancé une toute nouvelle ressource d'information et d’aide - l'Académie Rentman 🎉. L'Académie est déjà disponible mais avec encore une majorité de ses articles en anglais. L'Académie Rentman vous guidera tout au long du processus de mise en place afin qu'aucune étape ne soit oubliée. L'Académie vous montre comment utiliser Rentman, des bases jusqu’aux fonctionnalités les plus complexes. 

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