Rentman in Italia: L'esperienza di Cilona Service | Blog | Rentman Software del Noleggio

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Rentman in Italia: L'esperienza di Cilona Service

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Cilona Service si occupa di noleggio, installazione e riparazione di impianti audio/video/luci in Veneto e in tutto il nord-est Italia. Grazie alla qualità e professionalità acquisita in anni di esperienza sul campo, l’azienda è diventata un punto di riferimento nella sua zona e serve regolarmente clienti del calibro del CartaCarbone Festival, il teatro La Fenice e il Venezia Jazz Festival.

Abbiamo parlato con Lorenzo Cilona, proprietario dell’azienda, di come Rentman abbia cambiato il suo metodo di lavoro e dei recenti risultati ottenuti.

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Ciao Lorenzo! Sei nell’industria del noleggio per eventi già da qualche anno, cosa ti ha spinto a passare a un gestionale? E come ti trovi con il nostro software?

Sinceramente, è stata una rivoluzione. Sono cliente da Gennaio e ogni tanto mi chiedo perchè non l’ho fatto prima. Ho lavorato per anni in maniera “tradizionale”, con una valanga di foglietti, documenti Excel, email, messaggi, Whatsapp, etc. Poi ho capito che se vuoi che la tua azienda cresca, devi organizzarti in maniera efficace.

All’inizio ho provato ad usare un software per la gestione del magazzino, ma non c’era possibilità di gestire i contatti o il personale. E in più era un programma generico, io avevo bisogno di un software pensato per la nostra industria. Fortunatamente, un tecnico che lavora anche con un'altra azienda del settore mi ha fatto conoscere Rentman.

 

Quali funzioni del programma ti aiutano di più?

È difficile scegliere, perchè Rentman mi aiuta davvero in ogni aspetto del mio lavoro. La pianificazione del materiale e del personale e la comunicazione con altre aziende sono sicuramente gli aspetti di più grande impatto.

Per quanto riguarda la pianificazione, non solo ora ci metto molto di meno, ma faccio anche le cose in maniera più precisa. E così facendo risparmio anche un bel po’ di soldi. Ti faccio un esempio: prima pianificavo in maniera approssimativa, e spesso per paura di non avere abbastanza materiale caricavo sul furgone più del necessario. Di conseguenza poi mi ritrovavo scoperto per altri lavori, e dovevo subaffittarlo da altre aziende. Con Rentman posso pianificare precisamente fino all’ultimo cavo, il programma mi dice peso e volume dei flightcase, so sempre quale furgone devo prendere… insomma, niente più sprechi.

Anche comunicare con i tecnici è diventato facilissimo, soprattutto grazie all’app. Io collaboro con molti freelancer, e ho fatto installare l’app a tutti. Prima organizzare i tecnici per un evento era un delirio: mille chiamate e messaggi per capire chi era disponibile, poi altre mille per comunicare la posizione, chi altro sarebbe venuto, il materiale utilizzato. Ora organizzo tutto su Rentman, e i tecnici tramite l’app possono vedere tutte le informazioni sull’evento.

Rentman mi aiuta anche a collaborare con altre aziende del settore. Nella nostra industria se non ci si aiuta tra service è impossibile crescere, e ora ho lo strumento adatto per farlo. Io collaboro abitualmente con un'azienda della zona (Phoenix Audio) che usa Rentman, e ti assicuro che questo fa la differenza. Scambiarsi materiale diventa questione di qualche clic, e possiamo eliminare telefonate, email e sms continui. Una volta che ti abitui a lavorare con Rentman capisci quanto tempo si perda senza.

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Com’è stato il primo impatto con il software?

È un software molto più facile da usare di quanto non sembri. Io non sono un mago del computer, ma in una settimana sapevo già usare le funzioni principali. Ora spiego come funziona ai miei collaboratori e loro capiscono senza problemi.

Se ho bisogno di aiuto posso controllare il Support Center o contattare direttamente la Francesca (referente per l’Italia, ndr). Il supporto clienti è veramente di prima qualità: c’è sempre qualcuno pronto ad aiutare, e i bisogni dei clienti vengono ascoltati.

 

Quali pensi che siano i maggiori benefici di Rentman?

In poche parole, risparmio di tempo e mente libera.

Da quando uso Rentman il tempo che passo a organizzare e controllare il materiale si è dimezzato. All’inizio mi faceva addirittura strano metterci così poco! Ero abituato a fare nottata a ricontrollare che nei carichi ci fosse tutto il materiale previsto, mentre adesso basta spuntare gli articoli sulla lista materiale e posso dormire sonni tranquilli.

Questa edizione del CartaCarbone Festival è stata la conferma che Rentman è davvero il software fatto su misura per i service.

 

Perchè? Cos’è successo al CartaCarbone?

Cilona Service si occupa del CartaCarbone Festival già da qualche anno. È un grande onore, ma anche molto lavoro da fare: più di 90 eventi in 5 giorni in diverse location di Treviso. Organizzare il tutto è molto stressante, e gli errori sono sempre dietro l’angolo.

Quest’anno ho potuto pianificare materiale e personale per ogni evento con più di un mese di anticipo! Una volta iniziato il festival tutto è filato liscio come l’olio: ogni collaboratore sapeva esattamente cosa doveva fare, orari, location, lista di carico e scarico per gli eventi. Sarebbe stato impossibile coordinarsi così bene solo un anno fa.

Ti riassumo tutta l’efficacia di Rentman con un solo dato: in 96 eventi, spostandoci di continuo da una parte all’altra della città, abbiamo perso un solo cavo!

Più di 1200 aziende usano Rentman ogni giorno per agevolare la gestione della propria attività.

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