Mixar Srl è un’azienda che si occupa di allestimenti per matrimoni, eventi e luminarie. Nata nel 2013, si è espansa acquisendo marchi con forte presenza territoriale e competenze specifiche come Lumi In Aria e Techservice. Grazie a un’esperienza decennale e ad una tendenza costante all’innovazione, l’azienda è cresciuta fino a operare su tutta la Penisola. Mixar conta 12 dipendenti fissi, e collabora con fino a 50 freelancer per le commissioni più impegnative.
Abbiamo fatto quattro chiacchiere con Emanuele Scamorri, responsabile commerciale di Mixar, per sapere cosa li ha spinti a provare Rentman, qual è stato il primo impatto con il software e quali vantaggi stanno ottenendo usando Rentman tutti i giorni.
Ciao Emanuele, grazie per averci dedicato qualche minuto in questa stagione così impegnata! Partiamo dall’inizio: perché avete deciso di provare un software gestionale?
Quando ci siamo resi conto che gestire la nostra attività con i metodi tradizionali era poco efficiente e portava a molti errori, abbiamo iniziato a cercare altre soluzioni. La difficoltà principale che ci trovavamo ad affrontare ogni giorno era la gestione dei kit di materiale: in magazzino abbiamo migliaia di articoli componibili tra di loro, e lo stesso articolo può essere utilizzato in diverse combinazioni. Avevamo quindi bisogno di creare dei kit flessibili e facilmente scomponibili, tenendo però sempre conto della disponibilità di tutti gli articoli.
All’inizio abbiamo provato ad utilizzare un altro gestionale italiano dedicato ai rental audio e luci, ma non riusciva a soddisfarci. Mancavano sempre delle funzioni, come la personalizzazione dei preventivi o la già citata questione dei kit, e speravamo che queste lacune venissero risolte con degli upgrade. Visto che questo non avveniva, ci siamo ritrovati a dover cambiare. E dopo una ricerca su internet abbiamo trovato Rentman.
Come vi siete trovati quando avete iniziato ad usare il software?
Ci siamo subito resi conto che è un software ben fatto. Ricco di funzioni e molto personalizzabile, abbiamo capito che era il prodotto su misura per noi. Ma due aspetti ci preoccupavano: il prezzo e la vastità del programma.
Visto il numero di utenti di cui abbiamo bisogno, il software è in effetti un po’ costoso, e questo ci frenava nella scelta. Ma rispetto a soluzioni più economiche cha avevamo provato in passato, Rentman risolve effettivamente i nostri problemi. Quindi ci siamo detti “se ci evita di avere sempre qualcuno in magazzino per controllare la disponibilità del materiale, oppure di commettere errori tipo affittare del materiale non disponibile, allora ne vale la pena”.
Per quanto riguarda il secondo problema, il fatto che il software sia così vasto e pieno di funzioni ci impensieriva. Avevamo paura soprattutto che, avendo attivato il nostro account a stagione iniziata, non avremmo fatto in tempo ad inserire tutti i dati relativi al materiale in magazzino, i contatti o i lavori già pianificati. Quando invece ci siamo messi ad usare il programma, l’implementazione è stata più rapida del previsto e abbiamo potuto subito cominciare a lavorare.
A tal proposito, vorrei spendere una parola sul Supporto Clienti. Abbiamo usato molti software, gestionali e non, ma il supporto offerto da Rentman è uno dei migliori che abbiamo mai ricevuto. Francesca (account manager, ndr) è stata di grande aiuto per imparare ad usare il programma, e ogni volta che abbiamo un problema sappiamo che possiamo contattarla per trovare insieme la soluzione. Ad essere sincero, la qualità del supporto è stato uno dei motivi principali che ci ha convinto ad attivare.
Ora che il vostro account è operativo e funzionante, pensi che Rentman sia d’aiuto alla tua attività?
Assolutamente sì. La necessità più immediata era la gestione dell’inventario, ma il software ci aiuta a 360 gradi. Oltre ai kit di cui parlavamo prima, utilizziamo Rentman anche per creare preventivi descrittivi e per pianificare la crew sui vari lavori. Nei periodi più “caldi” ci ritroviamo spesso ad avere le stesse persone impegnate su diversi progetti in un solo giorno, e una pianificazione del personale chiara è fondamentale per noi. Ci sono anche alcuni aspetti che ci piacerebbe fossero più adattabili alle esigenze del nostro paese, ma sappiamo che il team italiano ci sta lavorando.
Per parlare di risultati concreti dovremo aspettare Gennaio e la fine della stagione delle luminarie, che per noi è molto importante. Per il momento abbiamo investito molto in termini di tempo, ma siamo stati lungimiranti: sono sicuro che alla fine della stagione natalizia il tempo impegnato ora sarà stato completamente ripagato. Basti pensare che Rentman ci fa praticamente risparmiare mezza giornata lavorativa di un dipendente, ogni giorno!
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